Jefa Unidad de Coordinación y Control de Gestión: María José Saavedra G.

Con dependencia directa del Jefe/a de Departamento de Atención de Usuarios, cuyas funciones son:

a. Formular el Presupuesto Anual del Departamento y supervisar su ejecución, coordinando los procesos de compras, contrataciones y procesos administrativos necesarios para la ejecución de las actividades propias del Departamento.

b. Controlar y monitorear el desempeño de los indicadores departamentales comprometidos.

c. Coordinar el proceso de planificación operativa anual, y colaborar en el diseño, ejecución y evaluación de proyectos relacionados con el área de atención de usuarios.

d. Elaboración de informes estadísticos relativos al funcionamiento de las Unidades Departamentales, proponiendo y colaborando en el desarrollo y perfeccionamiento de herramientas de medición de las actividades de las líneas operativas del Departamento.

e. Mantener y sistematizar toda la información relativa a las acciones y tareas desarrolladas por la línea de Atención de Usuarios, garantizando su disponibilidad y entrega oportuna en respuesta a los requerimientos formulados por unidades internas y por organismos externos a la Institución.

f. Detectar necesidades y brechas de capacitación de los funcionarios y funcionarias de la Unidad, formulando una propuesta para el plan anual de formación de competencias institucional.

g. Confeccionar Plan Anual de Capacitación acorde a las instrucciones de la Jefatura del Departamento de Atención de Usuarios.

h. Desarrollar los proyectos de licitación pública y otros mecanismos de compra para la provisión de bienes y servicios requeridos por el Departamento de Atención de Usuarios, interactuando con las Unidades administradoras para la elaboración de bases o términos de referencia según corresponda, en función del Plan Anual de Compras definido por la Institución.

i. Controlar la ejecución de los contratos de servicios que administran las unidades del departamento.

j. Realizar todas aquellas tareas que le sean asignadas por la Jefatura del Departamento de Atención de Usuarios.