La Unidad de Operaciones Electrónicas desarrolla las siguientes funciones:

1. Velar por el buen funcionamiento y coordinación de proyectos que impliquen interoperabilidad con otros Servicios.
2. Mantener la vigencia y mantención de Convenios de Cooperación con otras Instituciones públicas o privadas.
3. Gestionar la mantención y actualización de las bases de datos del Servicio con la información externa de otras Instituciones.
4. Velar por la correcta mantención de archivos Maestros de nuestros Sistemas (Empresas, Direcciones).
5. Administrar todos aquellos sistemas que involucren procesos masivos internos o externos.
6. Gestionar las incidencias que afecten a los aplicativos utilizados por los usuarios y que sean reportadas por los canales establecidos por esta unidad.
7. Gestionar los requerimientos y su implementación de los sistemas que sean sujetos de modificaciones por cambios en los procesos, cuyo impacto no sea calificado como proyecto.
8. Mantener registro documental de las modificaciones técnicas realizadas para cada versión de los sistemas informáticos (log de cambios).
9. Monitorear el funcionamiento de los aplicativos internos utilizados por las líneas operativas y de soporte, declaradas por este departamento.
10. Monitorear los proyectos relacionados con diseño de software o implementación de plataformas que sean contratados a empresas externas, velando por el buen uso de los recursos y calidad de los productos o servicios contratados.