La Unidad de Ingeniería de Procesos desarrolla las siguientes funciones:

1. Colaborar en la evaluación de potenciales proyectos, analizar su viabilidad y su conveniencia desde el punto de vista del negocio y participar así en el proceso de aprobación o rechazo.
2. Participar de un equipo multidisciplinario en la gestión de los proyectos relacionados con diseño de software, con el fin de alcanzar los objetivos de cada requerimiento asignado, de conformidad con los principios técnicos y metodológicos que dicta la unidad de metodología y gestión de proyectos.
3. Monitorear los proyectos relacionados con diseño de software que sean contratados a empresas externas, velando por el buen uso de los recursos y calidad de los productos o servicios contratados.
4. Proponer y participar en instancias de optimización y evolución de procesos que ayuden a mejorar el desempeño en las distintas áreas de la Dirección del Trabajo, con el fin de alcanzar los resultados previstos en la gestión estratégica Institucional.
5. Diseñar y documentar los requerimientos de proyectos internos, relacionados con las soluciones con apalancamiento tecnológico, de conformidad con los principios técnicos y metodológicos que dicta la unidad de metodología y gestión de proyectos.
6. Gestionar las capacitaciones para el uso de los productos resultantes de proyectos relacionados con el diseño de software.
7. Gestionar indicadores de éxito y calidad para cada proyecto asignado, además de dar cumplimiento de los estándares que avalen los resultados.
8. Generar propuestas de ajuste y optimización en los productos TI desarrollados, cuando existan modificaciones en los procesos institucionales por cambios en los procedimientos o por cambios en la Ley que los regula.