La misión del Departamento de Estudios es analizar, evaluar e investigar las transformaciones de la realidad laboral del país, para contribuir a la elaboración de políticas públicas, a la eficacia en la acción del Servicio, y a ampliar la información de los actores del mundo del trabajo.

El Departamento de Estudios está constituída por:

• Unidad de Investigación, a cargo de realizar investigaciones e informes de la realidad laboral de acuerdo a las prioridades institucionales y de gobierno, que dan respuesta a la misión y objetivos del Departamento.
• Unidad de Análisis Estadístico, a cargo de analizar y producir información estadística sobre los procedimientos operativos de la Dirección del Trabajo que sean de interés público, cuyo propósito es contribuir a la provisión de información cuantitativa y confiable a partir de bases de datos de registros administrativos y otras fuentes de información internas o externas.
• Unidad de Extensión y Gestión, encargada de la difusión, seguimiento y generación de acciones que permitan que los productos y subproductos elaborados por el Departamento puedan aportar en la elaboración de políticas públicas. Además está a cargo del control y coordinación de la gestión interna de el Departamento.

Andrea Fraga Yoli es abogada de la Universidad de Chile. Entre los años 2003 y 2006 se desempeñó como Coordinadora de la carrera de Derecho en la Universidad del Desarrollo. Con posterioridad, y hasta julio de 2010, trabajó como abogada asociada en el Estudio Jurídico Carey y Cía., integrando el grupo judicial.

Posee, también, una vasta experiencia académica en el campo del Derecho del Trabajo. Ha sido ayudante del Departamento de Derecho del Trabajo y Seguridad Social de la Facultad de Derecho de la Universidad de Chile, y fue profesora ayudante de la cátedra de Derecho del Trabajo en la Facultad de Derecho de la Universidad del Desarrollo.

Ha publicado varios artículos en la Revista de Actualidad Jurídica de la Universidad del Desarrollo, entre otros, "Procedencia de la indemnización por daño moral con motivo del término del contrato de trabajo" y "Una mirada crítica a la regulación del acoso laboral en Chile".

El año 2009 realizó un diplomado sobre la Reforma Procesal Laboral en la Facultad de Derecho de la Universidad Diego Portales.

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