El Departamento de Tecnologías de la Información es el encargado de proponer a la línea directiva del Servicio la incorporación de nuevas tecnologías de información que eleven su eficiencia y eficacia, como también contribuir al desarrollo de sistemas que optimicen la tarea desarrollada, de acuerdo a los requerimientos internos y externos, enmarcados en el proceso de Modernización del Estado.

El Departamento de Tecnologías de la Información se encuentra conformado por:

• Unidad de Metodologías y Estándares

- Incorporar estándares de calidad asociados a Tecnologías de Información y Comunicación que permitan realizar mejoras continuas en los procesos de la Dirección del Trabajo.
- Coordinar y velar por el cumplimiento de políticas e instrucciones gubernamentales dictadas en el ámbito de tecnologías de información y comunicación.
- Evaluar e incorporar nuevas tecnologías en la Dirección del Trabajo.
- Orientar metodológica y técnicamente la identificación, elaboración y evaluación de proyectos informáticos.
- Desarrollar y monitorear el plan de desarrollo departamental.

• Unidad de Desarrollo

- Analizar, diseñar y desarrollar sistemas informáticos que requiera la Dirección del Trabajo.
- Supervisar y participar en el desarrollo de sistemas informáticos que sean responsabilidad de contrapartes externas.
- Supervisar y asesorar a la Jefatura del departamento en la adquisición y contratación de productos y servicios informáticos, velando por su compatibilidad y actualización tecnológica.

• Sección Página Web

- Desarrollar las propuestas institucionales y Departamentales relacionadas al ámbito internet, como también de intranet.
- Mantener y mejorar los contenidos del portal web e intranet Institucional.
- Detectar necesidades de los usuarios que permitan mejorar los servicios entregados tanto a usuarios de internet como intranet.
- Análisis estadístico del portal web Institucional.

• Unidad de Sistemas

- Administrar eficientemente las redes locales y extendidas, y servicios de telecomunicaciones de la Dirección a nivel nacional.
- Mantener la seguridad de la red de comunicaciones.
- Administrar los servicios de Bases de Datos, tanto el hardware como el software.
- Respaldar información.

• Unidad de Soporte

- Asegurar el mantenimiento tanto preventivo, como correctivo, del hardware y software básico de la Dirección del Trabajo.
- Entregar soporte técnico a los usuarios a nivel nacional, telefónico, a través de correo electrónico y/o en terreno.
- Recepción de fallas de hardware en servidores, PC e impresoras.
- Instalar aplicaciones desarrolladas por el servicio a todo equipo nuevo o reparado.